Tudo Sobre E-mail - Perguntas e Respostas, Dúvidas Frequentes e Resumo

Nesta página, iremos fazer algo diferente. Ao invés de criar um artigo, ensinando as coisas passo a passo, de maneira ilustrada etc, iremos fazer um resumo, uma espécie de "Perguntas e Respostas".

Iremos tirar as principais dúvidas, respondendo as perguntas mais frequentes que as pessoas tem sobre e-mail!


E-mail - O que é? O que significa? Para que serve?

E-mail nada mais é que uma maneira das pessoas trocarem mensagens, seja elas de texto ou não.

Mail em inglês significa correio, aquele serviço postal que nos entrega cartas, encomendas, contas etc. Colocaram na frente a letra e, de electronic.
Logo, e-mail significa electronic mail, ou, correspondência eletrônica.

Muitas pessoas também chamam de Webmail, onde o web tem a ver com internet.

Para ler mais sobre isso, veja nosso artigo:
E-mail: Perguntas frequentes










Como se escreve? Qual o certo ?

Uma pergunta frequente sobre o assunto é em relação a sua escrita, qual o certo: e-mail, email, imeil, imail, emeil ... ?

Mas é, tanto email como e-mail. Pode usar os dois, estão corretos.

O que é CC e CCO ?

Em todos os serviços de e-mails, aparece algumas siglas, dentre elas: Para, CC e CCO.

Se você escrever os e-mails dos destinatários no campo Para, todos irão receber o e-mail, e todos vão saber das outras pessoas que também receberam o e-mail. Ou seja, todo mundo vê tudo.

No campo CC, todos recebem uma cópia do e-mail enviado para o destinatário que você informou no campo "Para".

Já os e-mails do campo CCO, recebem uma cópia do e-mail, porém os dados (nome e endereço de email) são ocultados. Ou seja, um não vê o outro, se alguém te enviou um e-mail e colocou outros endereços no campo CCO, você não vai saber quem são essas outras pessoas que receberam uma cópia do e-mail.

Como anexar uma imagem, música, vídeo ou arquivo ?

Como explicado, e-mail teve o propósito inicial de se trocar mensagens de texto.

Porém, com a evolução da tecnologia e da internet, se tornou comum o uso de imagens, músicas, vídeos, animações etc.

Então, foi necessário que os serviços de e-mail pudessem também enviar essas mídias. Anexar, no linguajar de email, significa inserir um desses arquivos no e-mail.

Para anexar algum arquivo no seu e-mail, é bem simples, basta procurar o ícone (figura) de um 'clipe', desses de grudar papel. Ao clicar lá, vai aparecer uma janela com todas as pastas e arquivos de seu computador, tablet ou celular.

Escolha o que deseja enviar e clique em Enviar/OK.
Veja como se parece o símbolo de 'anexar':

Perguntas frequentes sobre e-mailDúvidas frequentes sobre e-mail



O que é SPAM?

SPAM é inicial de "Stupid Pointless Annoying Messages", ou seja, mensagens estúpidas, sem propósito e irritante.

Ou seja, são emails que recebemos que não pedimos pra receber.
Pessoas mandando mensagens que não queremos ler, por exemplo.

Mas o tipo mais comum de SPAM é, sem dúvidas, de propagandas.
Lojas, vendedores, anunciantes...fazendo ofertas de produtos que não pedimos pra receber, que não temos interesses e não autorizamos tais envios.

Atualmente, os principais serviços de e-mail já possuem bons sistemas anti-spams, que detectam mensagens indesejadas e jogam elas em uma pasta especial, uma espécie de lixeira, chamada caixa de SPAM.

O que é encaminhar um e-mail? Como encaminhar ?

Já recebeu um e-mail bem legal e interessante, e gostaria de enviar ele para outra pessoa?

Pois é, o nome disso é encaminhar.
Encaminhar é quando alguém recebe um e-mail e reenvia ele para outra pessoa.

Para encaminhar uma mensagem, basta abrir o e-mail que recebeu e buscar uma setinha, com uma espécie de menu e clicar lá.

As principais opções que você vai ver são "Responder" e "Encaminhar".
Clique em encaminhar, digite o e-mail para quem você deseja enviar a mensagem e simplesmente clicar em enviar.

Resumo sobre e-mail


O que é um servidor de e-mail ?

O servidor de e-mail é toda uma estrutura computacional responsável por gerenciar as trocas de mensagens via e-mail.

Você envia um e-mail, ele sai direto de seu dispositivo e vai para um servidor (vários sistemas, computadores etc) e lá ele é 'tratado'. Olham quem escreveu a mensagem, o tamanho dela, para onde deseja ser enviada e a encaminhar.

Se você tem um e-mail Gmail, ao enviar um e-mail, sua mensagem vai pro servidor deles. O computador vê a mensagem e interpreta 'opa, essa pessoa quer enviar uma mensagem pra uma pessoa com e-mail Hotmail, então vou encaminhar para o servidor do Hotmail, lá ele faz a entrega para a pessoa correta'.

É como se servidor de e-mail fosse a central dos correios.

O que é um cliente de e-mail ?

Cliente de e-mail é um programa ou sistema, para nós, usuários dos serviços de e-mail.

Pode ser um site na internet (Gmail, Yahoo, Hotmail) como programas (Thunderbird, Microsoft Outlook).

Quando você envia uma carta, a central dos correios é como se fosse o servidor, que trata e direciona corretamente as cartas.

Já o carteiro e a agência dos correios, são que entregam as cartas para nós e também recebem as correspondências que queremos enviar, eles são o cliente de e-mail.

O que é POP3, IMAP e SMTP?

São protocolos, usados pelos sistemas para se 'entenderem'.
Vários computadores, sistemas, máquinas etc, ao redor do mundo, estão sempre enviando e recebendo mensagens.

Para organizar tudo melhor, existem esses protocolos, uma espécie de comunicação.

Um sistema recebe uma mensagem e vai ler 'opa, aqui é fulano querendo enviar um e-mail pra beltrano, ok entendi'. Ou 'cicrano está tentando fazer login'.

POP3 (Post Office Protocol) é o protocolo que vai lá no servidor, acessa sua caixa de entrada de e-mails e baixa para seu computador ou celular todas as mensagens.

Jà o IMAP (Internet Message Access Protocol) é o protocolo responsável por sincronizar todas as Caixas, Pastas  e subpastas da conta de e-mail. A diferença é que o IMAP faz isso em clientes que usam suas contas em diversos dispositivos (abre e-mail no PC, no notebook, no trabalho, no celular, tablet etc).

Por fim, o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo que tem única função enviar e-mail.


Quais os maiores e melhores serviços de e-mail ?

Google Gmail
Microsoft Hotmail (Live, MSN ou Messenger)
Yahoo!

Esses três são grandes, seguros, gratuitos e excelentes serviços de e-mail.

Quanto custa ter um e-mail ?

Se você é um usuário comum, não precisa pagar nada para ter e-mail, pode usar algum dos que indicamos na pergunta anterior.

Se deseja ter um mais 'personalizado', pode assinar serviços como do Terra ou UOL, pagar para usar o serviços deles e ganhar uma conta de e-mail exclusiva.

E-mail é seguro ?

Sim.

Enviar e receber e-mails é super seguro.
Obviamente, você deverá tomar medidas para se proteger, como escolher uma boa senha, segura e difícil de alguém adivinhar.

E também deve ter cuidado para não ser seu computador ou celular infectado por algum vírus ou arquivo malicioso. Para isso, nunca, jamais clique em links desconhecidos ou suspeitos, como promoções muito duvidosas ou mensagens de pessoas que você não conhece.

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